1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que interactúes con ANHELA, podemos recabar datos de identificación y contacto —como nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad o estado—, así como información profesional y de contexto que decidas proporcionarnos al explorar tu siguiente etapa, responder formularios o solicitar contacto.
También podemos recibir información técnica relacionada con tu visita al sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, fuente de referencia y datos generados por cookies o tecnologías similares cuando éstas se encuentren habilitadas.
Datos sensibles. ANHELA no solicita deliberadamente datos personales sensibles para las finalidades ordinarias del sitio. Si en algún proceso futuro fueran indispensables, se informará la finalidad específica y se recabará el consentimiento que corresponda.
2. Finalidades primarias
Utilizamos los datos personales necesarios para:
- atender solicitudes de información, contacto, alianzas o colaboraciones;
- permitirte participar en experiencias de exploración, orientación o descubrimiento relacionadas con ANHELA;
- comprender, con base en la información que voluntariamente proporciones, tu momento profesional, intereses, preferencias y expectativas para ofrecerte información más pertinente;
- dar seguimiento a conversaciones, registros, citas o interacciones que solicites;
- operar, proteger, medir y mejorar el sitio, los formularios y la experiencia de usuario;
- prevenir usos indebidos, atender incidencias y cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte contenidos, invitaciones, novedades o información sobre experiencias de ANHELA que puedan ser de tu interés. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para estas finalidades sin que ello afecte las finalidades primarias.
4. Formularios, CRM y proveedores tecnológicos
ANHELA utiliza proveedores tecnológicos para operar formularios, CRM, automatizaciones, alojamiento, comunicaciones y analítica. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de SYNERGIA bajo las instrucciones y medidas contractuales correspondientes. El formulario de contacto del sitio es operado mediante infraestructura de HighLevel/LeadConnector.
5. Transferencias
SYNERGIA no vende tus datos personales. Podremos comunicar información a autoridades cuando exista una obligación legal. Cuando sea necesario compartir tus datos con un tercero para que puedas conocer o continuar una posibilidad concreta que hayas decidido explorar, se te informará de manera adecuada y se solicitará el consentimiento que resulte exigible antes de dicha transferencia, salvo las excepciones previstas por la ley.
6. Opciones para limitar el uso o divulgación
Puedes solicitar que tus datos no sean utilizados para finalidades secundarias o comunicaciones promocionales mediante el formulario de contacto de ANHELA, indicando en tu mensaje “PRIVACIDAD — LIMITAR USO”.
7. Derechos ARCO
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como solicitar la revocación de tu consentimiento cuando sea procedente.
La solicitud puede presentarse mediante el formulario de contacto disponible en somosanhela.com/#contacto, indicando “PRIVACIDAD / ARCO” en el mensaje, o por escrito en el domicilio señalado al inicio de este aviso, dirigida al Área de Privacidad de SYNERGIA DE NEGOCIOS.
Para poder atenderla, la solicitud deberá permitir identificarte y describir con claridad el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados. Cuando proceda, podremos solicitar documentación razonable para acreditar identidad o representación. Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, medición y mejora de la experiencia. Cuando se incorporen tecnologías que requieran consentimiento o controles adicionales, se habilitarán los mecanismos correspondientes. La configuración de tu navegador también puede permitirte bloquear o eliminar cookies.
9. Seguridad y conservación
SYNERGIA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.
10. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o en las funcionalidades de ANHELA. La versión vigente estará disponible en somosanhela.com/aviso-de-privacidad e indicará la fecha de última actualización.
11. Marco aplicable
Este Aviso de Privacidad se estructura conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México y demás disposiciones aplicables.